Solicitud de Reembolso

Para tramitar su solicitud de reembolso tenga en cuenta la siguiente información.

Los tiempos y el valor a reembolsar estará sujetos a las condiciones tarifarias y penalidades de los productos o servicios adquiridos.

Antes de solicitar un reembolso, retracto o reverso, puedes consultar tipos de tarifa o penalidades a través de nuestras líneas de atención

Más información sobre reembolsos y retractos aquí.

Documentos que debes adjuntar

-Copia de documento de identidad del titular de la factura

-Certificación bancaria con fecha de expedición no mayor a 30 días (Solo para compras con tarjeta débito o efectivo)

-Solicitud de Reembolsos Viajes Éxito con firma digital o manuscrita del titular de la factura

Para comenzar a tramitar su solicitud, la documentación debe ser enviada completa y totalmente diligenciada a través del siguiente formulario:

Para consultar el estado de tu solicitud, petición o reclamo haz clic aquí

VER ESTADO

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