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Información importante sobre tu reembolso. A raíz del Art 17 del decreto 482 y Art 4 del decreto 557 de 2020 expedido por el Gobierno Nacional, las aerolíneas y prestadores de servicios turísticos podrán hacer reembolsos en un mismo servicio como: cambios, reservas abiertas o voucher de servicios según lo disponga el proveedor.
Si requieres más información o tienes un viaje por reprogramar te invitamos a que nos llames a nuestras líneas te atención telefónica desde Medellín 0346049407, Bogotá 0317425656, Cali 0324851818 y el resto del país 01 8000 428 800. Si estas en otra ciudad puedes llamarnos a las líneas que verás en este link: https://www.viajesexito.com/lineas-de-atencion. Horario de atención: Lunes a Domingo: 08:00 am– 11:59 pm.
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Para conocer los requisitos para tu viaje puedes ingresar a https://www.iatatravelcentre.com/ o https://apply.joinsherpa.com/travel-restrictions?language=es-XL Ten presente que la información allí publicada podría cambiar, te recomendamos consultar en embajadas y consulados.
Si realizaste una reserva tienes 2horas para realizar el pago de esta. Para retomar el pago, sigue estos pasos:
Ingresa a https://bit.ly/3xV22q6 Allí deberás ingresar tu número de itinerario (Es un número de 6 dígitos) y agregar tu correo electrónico
2. Click en “Pagar ítems”, este campo se encuentra en la parte superior izquierda. Luego de dar click en “Pagar ítems” deberás seleccionar el método de pago que más se ajustes a tus necesidades y continuar con el flujo de pago.
Si deseas ver tu itinerario original debes ingresar a: https://bit.ly/3xV22q6 Allí deberás ingresar tu número de itinerario (Es un número de 6 dígitos) y agregar tu correo electrónico. Ten presente que aquí solo verás las fechas originales de viaje sin ninguna cambio.
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Desde Medellín (60 4) 6049407
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