Cambios en tu reserva

Diligencia el siguiente formulario para solicitar cambios en tu reserva así:

• Selecciona en Tipo de solicitud “Cambios en tu reserva”.

• Selecciona “Cambio de fecha” si deseas mover las fechas del servicio adquirido.

• Selecciona “Reserva o Tiquete abierto” si todavía no te decides o no sabes tus fecha de viaje. El tiquete o reserva quedaría abierto según las políticas de la tarifa.

Opción de Bono

• Si compraste solo vuelos y no sabes en qué fecha viajar, estas aerolíneas te ofrecen la opción de bono para que viajes más adelante, para tramitarlo ingresa a los siguientes links:

  • Avianca

  • Iberia

  • Air Europa

  • Viva Air

*Aplican los términos y condiciones de cada aerolínea.

Si compraste vuelo más otros servicios, debes también solicitar el cambio o reserva abierta en el formulario de abajo

Para consultar el estado de tu solicitud, petición o reclamo haz clic aquí

Redes sociales: Recibimos tus comentarios, preguntas e inquietudes de lunes a domingo, espera tu respuesta de: lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m.

Viajesexito.com: Disponible las 24 horas los 7 días de la semana para consultas y compra de tiquetes, paquetes, hoteles y autos para el viaje que planeas.

Call Center: Activo los 7 días de la semana para soporte en compras y consultas de inquietudes de su viaje en general. Lunes a domingo de 08:00 a.m. a 11:59 p.m.

Para comunicarte con nosotros puedes llamarnos:

• Desde Medellín (60 4) 6049407
• Desde Bogotá (60 1) 7425656
• Desde Cali (60 2) 4851818
• Desde el exterior +57 (60 1) 742 5656
• (+) Desde otras ciudades