Cambios en tu reserva

Diligencia el siguiente formulario para solicitar cambios en tu reserva así:

  • - Selecciona en Tipo de solicitud “Cambios en tu reserva”.
  • - Selecciona “Cambio de fecha” si deseas mover las fechas del servicio adquirido.
  • - Selecciona “Reserva o Tiquete abierto” si todavía no te decides o no sabes tus fecha de viaje. El tiquete o reserva quedaría abierto según las políticas de la tarifa.

Opción de Bono

  • - Si compraste solo vuelos y no sabes en qué fecha viajar, estas aerolíneas te ofrecen la opción de bono para que viajes más adelante, para tramitarlo ingresa a los siguientes links:

*Aplican los términos y condiciones de cada aerolínea.

Si compraste vuelo más otros servicios, debes también solicitar el cambio o reserva abierta en el formulario de abajo


Si tu viaje comienza dentro de 5 días, para realizar tu solicitud por favor comunícate con nuestro contact center así:
Medellín (4) 6049407
Bogotá (1) 7425656
Cali (2) 4851818
Línea nacional: 01 8000 428 800 (Opción 7-5)
Otras ciudades: https://www.viajesexito.com/lineas-de-atencion

Para consultar el estado de tu solicitud, petición o reclamo haz clic aquí

VER ESTADO

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