Inicio/Centro de ayuda/Comunicados
Centro de ayuda · Comunicados
Comunicados oficiales
Información oficial sobre novedades de aerolíneas y proveedores que pueden afectar tus viajes, y qué hacer si tienes una reserva.
2 comunicados publicados · Última actualización: 22 de septiembre de 2025
Comunicado más reciente
UA
Ultra Air
Cese definitivo de operaciones
Comunicado oficial
Aerolínea
30 de marzo de 2023
Cese de operaciones de Ultra Air
Ultra Air suspendió sus operaciones desde el 30 de marzo a las 00:00 horas y el cese es definitivo. Te contamos cómo solicitar el reembolso de tu tiquete, qué ofrecen Avianca, LATAM y Wingo en su plan de protección y qué hacer con hoteles y servicios terrestres.
Reembolso en ultraair.com
Plan de protección Avianca, LATAM y Wingo
Hoteles y traslados vía formulario
Todos los comunicados
2 comunicados · ordenados del más reciente al más antiguo
Todos (2)
Aerolíneas (2)
30
MAR
2023
UA
Aerolínea
Actualizado: 2 jul 2025
Cese de operaciones de Ultra Air
Ultra Air cesó sus operaciones de forma definitiva desde el 30 de marzo de 2023. Solicita el reembolso en ultraair.com y conoce el plan de protección de Avianca, LATAM y Wingo.
27
FEB
2023
VA
Aerolínea
Actualizado: 22 sep 2025
Cese temporal de operaciones de Viva Air
Viva Air suspendió temporalmente sus operaciones desde el 27 de febrero a las 20:00 horas. Consulta los comunicados de Viva Air, Aerocivil, Avianca y la Superintendencia de Transporte.
Estos son todos los comunicados vigentes. Si surge una novedad que afecte tus viajes, la publicaremos aquí y te contactaremos por los datos de tu reserva.
Estamos para ayudarte
¿Tienes una reserva afectada?
Si compraste con Viajes Éxito un tiquete o un paquete que incluye vuelos con una aerolínea que suspendió operaciones, cuéntanos tu caso. Te acompañamos en la gestión ante la aerolínea y con hoteles, traslados o tours.
WhatsApp post-venta
+57 305 475 2535
Gestiona tu reserva, solicita cambios o radica un reclamo. Todos los días de 8:00 a.m. a 6:30 p.m.
Formulario de contacto
viajesexito.com/formulario-de-contacto
Déjanos tu número de reserva y un asesor te contactará para revisar alternativas con los proveedores.
Líneas de atención
Consulta todos los canales, incluido el PQRS para peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.