Puntos Colombia es el programa de Puntos de grandes marcas en Colombia, en el que juntas en una única cuenta los Puntos que acumulas al comprar en una red de aliados. Puntos que puedes redimir en los productos que quieras de los aliados, en viajes, hoteles, experiencias, bonos y productos de la Tienda Online.

- El cliente debe estar inscrito al momento de la compra
- Acumulas por compras en todos los canales, 29 centros de servicio, contact center, viejesexito.com y por compras en todos los servicios
- En Viajes Éxito recibe 1 Punto por cada $3500
- Los puntos el cliente los verá reflejado en la aplicación de Puntos Colombia al día siguiente de la compra

- Solo aplicar para 29 centros de servicio a nivel nacional
- Este servicio puede ser adquirido de la siguiente manera: - Puntos Colombia +Dinero o Solo Puntos Colombia
- Requiere un mínimo de 200 Puntos Colombia para hacer la transacción
- Debe tener la aplicación de Puntos Colombia y la clave dinámica. En caso de tener algún problema con la app: https://cdapuntoscolombia.zendesk.com/hc/es-419

Para redimir Tus Puntos Colombia con la clave dinámica en nuestros aliados, primero debes tener la App descargada en tu celular, una vez descargada, sigue estos pasos:
- Abre la App de Puntos Colombia.
- La clave la puedes visualizar en la parte superior de la App.
- Ingresa la clave, esta cambia cada minuto.

Regístrate gratis en www.puntoscolombia.com. Debes ser mayor de edad y tener cédula de ciudadanía o cédula de extranjería emitida en Colombia. Hazlo así:

• Ingresa a www.puntoscolombia.com y haz clic en el botón “Actívate gratis”.

• Elige tu tipo de documento (Cédula de ciudadanía o Cédula de extranjería) y escribe el número.

• Lee la política de tratamiento de datos. Si la aceptas, haz clic en “Autorizar”.

• Llena el formulario con tus datos, haz clic en “Continuar”.
  Luego, elige una de las opciones para validar tu identidad (correo electrónico o celular).
  Si tenías Puntos Bancolombia o Puntos Éxito, elige alguna de las opciones para enviarte un mensaje y verificar que eres tú quien se va a registrar.

• Escribe el código que te enviamos tu correo electrónico o celular, según el que hayas elegido. Haz clic en “Continuar”.

• Crea tu clave de cuatro dígitos. La necesitarás para ingresar a tu cuenta, redimir tus Puntos en los aliados, en viajes y para comprar en la Tienda Online. Haz clic en “Continuar”

• Elige tus intereses, haz clic en “Guardar” y listo.

Los que puedes comunicarte con Puntos Colombia si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia. Redes sociales oficiales de Puntos Colombia:
- Facebook
- Twitter
- Instagram
- Chat oficial de Puntos Colombia
- Ingresa a www.puntoscolombia.com y haz clic en “Ayuda en línea”.

Líneas telefónicas oficiales de Puntos Colombia
Línea móvil: (+57) 300 912 0488
- Línea nacional para personas: 01 8000 423600
- Línea nacional para empresas: 01 8000 180748
- Línea nacional para aliados: 01 8000 180749

Correos electrónicos oficiales de Puntos Colombia para personas: servicio@clientes.puntoscolombia.com

Para más información consulta el Centro de conocimiento de Puntos Colombia https://cdapuntoscolombia.zendesk.com/hc/es-419

Equivale a 6 pesos

El titular de la factura sigue siendo a elección del cliente, es decir, que no necesariamente debe ser la persona que redime los Puntos Colombia.

Si, cada uno puede redimir sus puntos para una misma

Debe acercarse al punto de información del almacén éxito, para más información consulta el Centro de conocimiento de Puntos Colombia https://cdapuntoscolombia.zendesk.com/hc/es-419

Si, aplica para cualquier

Al cliente inmediatamente se haga la operación en el datafono le llega un mensaje de texto informando la compra, adicionalmente podemos confirmar la redención con el voucher del datafono.

No, los descuentos de TUYA solo aplican para pagos 100% con tarjeta TUYA

El valor mínimo es de 1.000 Puntos y máximo 50.000 Puntos por día valor mínimo es de 1.000 Puntos y máximo 50.000 Puntos por día

El valor mínimo para redimir es de 200 PCO y el valor máximo es la cantidad que valor mínimo para redimir es de 200 PCO y el valor máximo es la cantidad que tenga disponibles el cliente. tenga disponibles el cliente.

Para Avianca y Copa con conexión directa, teniendo en cuenta que no permite Avianca y Copa con conexión directa, teniendo en cuenta que no permite realizar pago combinado. Realizar pago combinado.

Si se puede combinar con todas las aerolíneas y productos, teniendo en cuenta se puede combinar con todas las aerolíneas y productos, teniendo en cuenta que todo el valor sería efectivo y la emisión de los servicios aéreos sería en CASH.que todo el valor sería efectivo y la emisión de los servicios aéreos sería en CASH.

Para las aerolíneas que no hagan dispersión: Latam NDC, las aerolíneas que no hagan dispersión: Latam NDC, WingoWingo, Viva , Viva AerobusAerobus, , EasyflyEasyflyy y SatenaSatena.