Viajes Éxito: Contacto Cuentas Corporativas

Te acompañamos en tu viaje y resolvemos tus inquietudes sobre nuestra herramienta de autogestión Viajes Exito Corporativo a través de los siguientes canales de atención:

Contacto telefónico: (57-4) 604 9616 – Extensiones: 339883

Nuestros horarios de atención:

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Línea de atención para casos especiales:

Tenemos a tu disposición la línea de atención 3207979241 para casos especiales que requieren ser atendidos por fuera de nuestros horarios de atención:
• Estás en destino y tienes un inconveniente con tu viaje o necesitas hacer una modificación en tu itinerario.
• Vas a realizar un viaje el mismo día o al día siguiente que no pudo ser programado y aprobado con anticipación.
Encontrarás esta línea habilitada fuera de nuestros horarios y canales habituales de atención.

Nuestros tiempos de respuesta:

Antelación del Viaje Solicitudes con fechas de viaje el mismo día (Recibidas en estado de Aprobado de Lunes a Viernes entre las 7:00AM y las 5:00PM)	Tipo de Servicio Cotización y reserva de tiquetes aéreos y hotel	Nivel de Servicio Información disponible para el usuario en línea a través de nuestra herramienta de autogestión
	Cotización y reserva de Autos, Asistencia Médica o Actividades	< 3 horas
	Cancelación reserva	< 3 horas
	Emisión de voucher de servicios (tiquete aéreo, hotel, auto, asistencia médica)	< 3 horas

Antelación del Viaje Solicitudes con fechas de viaje el día siguiente (Recibidas en estado de Aprobado de Lunes a Viernes entre las 7:00AM y las 5:00PM)	Tipo de Servicio Cotización y reserva de tiquetes aéreos y hotel	Nivel de Servicio Información disponible para el usuario en línea a través de nuestra herramienta de autogestión
	Cotización y reserva de Autos, Asistencia Médica o Actividades	< 3 horas
	Cancelación reserva	< 3 horas
	Emisión de voucher de servicios (tiquete aéreo, hotel, auto, asistencia médica)	< 3 horas

Antelación del Viaje Solicitudes con fechas de viaje para 2 o más días en adelante (Recibidas en estado de Aprobado de Lunes a Viernes entre las 7:00AM y las 5:00PM)	Tipo de Servicio Cotización y reserva de tiquetes aéreos y hotel	Nivel de Servicio Información disponible para el usuario en línea a través de nuestra herramienta de autogestión
	Cotización y reserva de Autos, Asistencia Médica o Actividades	< 48 horas
	Cancelación reserva	< 3 horas
	Emisión de voucher de servicios (tiquete aéreo, hotel, auto, asistencia médica)	< 48 horas

¿Cómo te podemos ayudar?

Te acompañamos en tu viaje y resolvemos tus inquietudes sobre nuestra herramienta de autogestión Viajes Exito Corporativo a través de los siguientes canales de atención:

Nuestros horarios de atención:

Línea de atención para casos especiales:

Nuestros tiempos de respuesta: