Te acompañamos en tu viaje y resolvemos tus inquietudes sobre nuestra herramienta de autogestión Viajes Exito Corporativo a través de los siguientes canales de atención:

Contacto telefónico: (57-4) 604 9616 – Extensiones: 339883
Correo electrónico: reservascorporativas@viajesexito.com

Nuestros horarios de atención:

Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Tenemos a tu disposición la línea de atención 3207979241 para casos especiales que requieren ser atendidos por fuera de nuestros horarios de atención:
• Estás en destino y tienes un inconveniente con tu viaje o necesitas hacer una modificación en tu itinerario.
• Vas a realizar un viaje el mismo día o al día siguiente que no pudo ser programado y aprobado con anticipación.
Encontrarás esta línea habilitada fuera de nuestros horarios y canales habituales de atención.

Nuestros tiempos de respuesta:

Antelación del Viaje

Solicitudes con fechas de viaje el mismo día
(Recibidas en estado de Aprobado de Lunes a Viernes entre las 7:00AM y las 5:00PM)

Tipo de Servicio
  • Cotización y reserva de tiquetes aéreos y hotel
Nivel de Servicio
  • Información disponible para el usuario en línea a través de nuestra herramienta de autogestión
  • Cotización y reserva de Autos, Asistencia Médica o Actividades
  • < 3 horas
  • Cancelación reserva
  • < 3 horas
  • Emisión de voucher de servicios (tiquete aéreo, hotel, auto, asistencia médica)
  • < 3 horas
Antelación del Viaje

Solicitudes con fechas de viaje el día siguiente
(Recibidas en estado de Aprobado de Lunes a Viernes entre las 7:00AM y las 5:00PM)

Tipo de Servicio
  • Cotización y reserva de tiquetes aéreos y hotel
Nivel de Servicio
  • Información disponible para el usuario en línea a través de nuestra herramienta de autogestión
  • Cotización y reserva de Autos, Asistencia Médica o Actividades
  • < 3 horas
  • Cancelación reserva
  • < 3 horas
  • Emisión de voucher de servicios (tiquete aéreo, hotel, auto, asistencia médica)
  • < 3 horas
Antelación del Viaje

Solicitudes con fechas de viaje para 2 o más días en adelante
(Recibidas en estado de Aprobado de Lunes a Viernes entre las 7:00AM y las 5:00PM)

Tipo de Servicio
  • Cotización y reserva de tiquetes aéreos y hotel
Nivel de Servicio
  • Información disponible para el usuario en línea a través de nuestra herramienta de autogestión
  • Cotización y reserva de Autos, Asistencia Médica o Actividades
  • < 48 horas
  • Cancelación reserva
  • < 3 horas
  • Emisión de voucher de servicios (tiquete aéreo, hotel, auto, asistencia médica)
  • < 48 horas
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